支援テーマ  ·  30日 7月 2025

    地域に根差す測量会社の挑戦―DXで見えない技術とノウハウを“資産化”した軌跡

    業種：測量サービス業

    従業員数：約15名

    売上高：約3億円

    支援者：認定AI・IoTコンサルタント（AIC）

     

    ■はじめに：「地域密着」と「成長」を両立するには

    この企業は、地域に根ざした測量サービス業として長年活動してきました。官公庁案件や民間開発、インフラ調査など、信頼に基づいた実績を積み重ねてきた一方で、将来を見据えると以下のような課題がありました。

     

    ・若手技術者の定着率が低く、技術継承が進まない

    ・現場対応がベテランに集中し、属人性が強まっている

    ・デジタル機器は導入済だが、活用が限定的

    ・こうした背景から、経営者は「デジタル化と人材活用の両立」を掲げて企業体質の転換を目指しました。そして、その実現を伴走支援したのが認定AI・IoTコンサルタント（AIC）です。

     

    ■経営の想いと目指す姿

    最初のステップは、「経営者の想いを明文化すること」。AICはヒアリングを通じて、次の4つの“目指す姿”を定義しました。

     

    １．人と設備の生産性向上：少人数でも多くの案件を効率よく対応できる体制へ

    ２．経営利益の向上：利益率の向上と管理コストの削減を両立

    ３．最新の測量システムの構築：レーザー測量・ドローン・3D化などへの対応強化

    ４．経営体質の強化：属人化から脱却し、チームで成果を出せる企業へ

    この“将来像”が、DX推進の羅針盤となったのです。

     

    ■現場に潜んでいた経営課題

    AICは現場社員との対話と業務の観察を通じて、以下の課題を浮き彫りにしました。

    ① 業務の属人化

    現場の段取り・顧客対応・トラブル解決などが特定のベテランに集中。若手は現場に同行してもノウハウが言語化されておらず、成長に時間がかかっていた。

     

    ② ノウハウの見える化ができていない

    案件の対応記録は紙・Excel・口頭などバラバラ。調査手法の違いや機器ごとの設定ノウハウが、データとして残されていなかった。

     

    ③ サービス自体にデジタル活用が進んでいない

    測量機器自体は最新だが、工程管理や成果物作成は手作業中心。納品に至るまでのプロセスに時間がかかっていた。

     

    ■AICによる解決プロセス：DXは“現場からの共感”で動く

    ステップ① 経営目標・業務改善目標の整理

    AICは、経営者と中期計画のレビューを行い、現場レベルでの目標設定へと落とし込みました。例えば「1件あたりの業務時間を20％削減」「作業レポートの作成時間を半分に」など、定量的な目標を設定しました。

     

    ステップ② 業務フロー分析と課題抽出

    現場ごとに「どのように仕事が進むのか」をフローチャート化。案件受注から報告書提出までの業務を細分化して確認すると、以下が判明しました。

    顧客対応に重複がある

    図面や写真データの管理が統一されていない

    成果物の修正・再提出が頻繁に発生している

     

    ステップ③ 情報共有ツールの導入と定着支援

    課題の根本は“情報の断片化”。そこでAICは、**Microsoft 365（MS365）**をベースとした情報共有環境を構築しました。

    OneDriveで現場別フォルダを作成し、写真・図面・議事録を共有

    Teamsで日々の業務連絡とプロジェクトごとのチャットを開始

    Plannerを用いて各案件の進捗を“見える化”

    こうして「報告しやすい」「探しやすい」「全員が見える」環境が整い、コミュニケーションの質も向上しました。

     

    ステップ④ AIによる予測システム（PoC）を実施

    次に取り組んだのが、過去の案件データを活用した**AI予測の概念実証（PoC）**です。具体的には、案件種別・規模・場所・工期などの履歴から、見積もり工数や納期を予測する仕組みを構築。

     

    これにより、

    経験に頼らず、客観的な見積もりと日程調整が可能に

    顧客への対応スピードが向上

    若手でも案件の見積提案ができるようになった

    などの成果が生まれました。

     

    ■成果：数字と行動に表れた変化

    ・AICの支援開始から約10カ月。企業には以下のような変化が起こりました。

    ・業報告書の作成時間が1件あたり50％削減

    ・年間約150時間分の属人的対応が標準化により削減

    ・AI予測により見積もり精度が向上し、案件受注率が＋12％改善

    ・Teamsの利用頻度が週1回 → 毎日5回以上に増加

    ・若手技術者の業務理解・自信が明確に向上（社内アンケートで87％が「成長を実感」）

     

    ■AICの支援の意義：道を示し、ともに歩む“改革のパートナー”

    このDXの成功要因は、「ツール導入」ではなく「仕組みと行動の変革」にありました。その変革を導いたのが、認定AI・IoTコンサルタント（AIC）の存在です。

    経営者はこう語ります。

    「“誰に相談すればいいかわからなかった”状態から、“これからも一緒に考えられるパートナー”ができた。技術だけじゃなく、組織のこと、人のことを理解してくれたのが大きい。」

     

    ■まとめ：小さな組織でも、“見える化”と“つながり”がDXを動かす

    この測量会社の事例は、小規模組織でもDXによって確かな成果を出せることを示しています。重要なのは、ツールそのものではなく、「何のために、誰と、どのように活用するか」です。

    AICは、単なる技術導入者ではなく、“想いを形にする設計者”であり、変化を支える伴走者”です。

     

    「経験が全て」だった現場に、“共有と予測”という新しい武器をもたらしたこの事例は、地域企業の未来に大きなヒントを与えてくれるでしょう。