デジタル技術の進化は目覚ましく、今やAIやIoTは「遠い未来」ではなく「目の前の現実」となっています。多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性を感じながらも、実際には思うように進められていない現状も多く見られます。
その理由の一つは、「DXをどう進めたら良いのか」「誰に相談すれば良いのか」が分からないことです。そこで、企業の真のパートナーとなる存在が、認定AI・IoTコンサルタント（AIC）です。さらに、企業内部に認定AI・IoTアドミニストレータ（AIA）や認定AI・IoTスペシャリスト（AIS）が存在することで、より加速度的にDXは進んでいきます。
本記事では、DX時代における企業と支援者の理想的な関係と、業種業態を問わずDX推進時に企業が留意すべきポイントについて解説します。
AIC（AI・IoTコンサルタント）とは
AICは、単なるAIやIoTの技術者ではありません。企業の課題解決を目的とした「実装型」の支援者です。AIやIoTの最新技術を活かし、経営課題や現場業務の本質を見抜き、戦略的なデジタル導入を支援します。
AICの特徴は以下の通りです。
業種業態を問わない支援力
経営層への戦略提案から現場実装までの伴走支援
人材育成支援（企業内にAIAやAISの育成支援を行える）
つまり、AICはDX推進の「パートナー」であり、企業の中にいない“外部の専門家”として企業変革の起点になる存在です。
企業が支援者（AIC）に対して取るべき姿勢
企業側がDX支援者であるAICに対して大切にすべきことは、「自社の課題や本音を率直に共有する」ことです。支援者に情報を隠したり「丸投げ」にしてしまうケースも少なくありませんが、それでは適切な提案や支援は不可能です。
具体的に意識したいポイントは以下の通りです。
自社の課題やゴールを明確に伝えること
現場の状況や文化など“暗黙知”も共有すること
短期的な成果だけでなく、中長期の視点で共に取り組むこと
外部支援者を「外部の人」とせず、パートナーとして受け入れること
企業とAICは「発注者と受注者」ではなく、「同じゴールを目指す仲間」として動くことが成功のカギです。
AIAやAISの存在がDXを加速させる
企業内部にAIA（アドミニストレータ）やAIS（スペシャリスト）がいる場合、AICの支援はより効果的になります。
AIA（アドミニストレータ）：AIやIoT導入の推進役として社内調整やマネジメントを行う人材
AIS（スペシャリスト）：実際にAI・IoTツールを扱える実務担当者
AICが戦略策定や仕組み作りをリードし、AIAやAISが社内実行部隊となることで、社外支援と社内実行の“役割分担”が明確になります。これがDX成功への近道です。
業種業態問わずDX推進時に企業が留意すべきこと
DXは特定の業界の話ではありません。製造業、小売業、サービス業、建設業、物流業…あらゆる業界で求められています。その際、以下のポイントに注意することが重要です。
1. ツール導入＝DXではない
「AIやIoTの導入＝DX」と勘違いしている企業も多いですが、それは誤りです。あくまでDXは「ビジネス変革」が目的です。現状業務の延長線上にツールを置くのではなく、「何を変えたいのか？」という課題ドリブンで進めましょう。
2. 経営層のコミットメント
DXはトップダウンが不可欠です。現場だけで進めようとしても限界があります。AICと連携しながら、経営者自身がDX推進の旗振り役となることが求められます。
3. 現場の巻き込みと人材育成
デジタルは現場業務にも密接に関わります。現場の納得感がないとツールは「使われないDX」になります。AIAやAISのような社内推進者を育成し、現場も変革に巻き込むことが成功のポイントです。
4. 部分最適ではなく全体最適
部門ごとの小さなDXではなく、事業全体の視点から課題を捉えましょう。AICは全体最適の観点で課題整理・提案を行います。
まとめ〜AICとAIA・AISで真のDXへ
AIとIoTが急速に普及し、DXが「できるかどうか」ではなく「どう進めるか」の時代に入りました。その中でAICという外部支援者と、AIA・AISという社内人材が連携することは、真のDX実現のための最短ルートです。
企業はAICに対して情報提供を惜しまず、AICは企業のパートナーとして共に変革を推進する。そして、AIAやAISを育成しながら現場を巻き込み、中長期的な変革を目指す——。
これが、DX成功への現実的なアプローチです。
「自社だけでDXはできない」。そう思ったときこそ、AICに相談してみてください。技術だけではない“経営視点でのDX”の道筋が見えるはずです。
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